TRUST MOTORS SRL se angajează să facă site-urile sale web accesibile cât mai multor persoane, pe baza principiilor standardelor internaționale și europene privind accesibilitatea digitală, în conformitate cu Directiva Europeană (UE) 2019/882.
Prezenta declarație se aplică site-ului (denumit în continuare „Site-ul”): https://www.dsautomobiles.ro/
- Site-ul nu a fost încă supus unui audit complet de accesibilitate digitală.
- În absența acestui control, Site-ul este considerat neconform cu Standardul de evaluare a accesibilității web (RAWeb 1), precum și cu standardul european EN 301 549 V3.2.1, pe care se bazează, în special, directiva europeană privind accesibilitatea.
- O evaluare detaliată a capacităților de audit și monitorizare este în curs de desfășurare. Odată finalizată, agenda de audit și corectare va fi publicată.
- Vara anului 2025 va fi dedicată auditului platformelor software partajate, în vederea îmbunătățirii accesibilității funcționalităților cheie ale site-ului.
- Prezenta declarație va fi actualizată în funcție de rezultatele acestei evaluări.
- La finalul auditului, va fi elaborat un plan multianual de accesibilitate specific site-ului.
- De asemenea, este în curs de elaborare un plan director de accesibilitate la nivel de grup, care acoperă toate serviciile digitale.
- Această declarație a fost întocmită in luna Iulie 2025.
- Data următoarei actualizări prevăzute: după auditul de accesibilitate
Dacă întâmpini dificultăți în accesarea unui conținut sau serviciu al site-ului sau dacă dorești să semnalezi o problemă de accesibilitate, poți contacta echipa noastră la următoarea adresă:
- Trimite un mesaj la: accessibility-europe@stellantis.com
- Contactează DS Automobiles: https://www.dsautomobiles.ro/instrumente/contact.html
Pentru a facilita procesarea cererii tale, te rugăm să indici:
- Adresa URL exactă a paginii respective
- O descriere clară a problemei întâmpinate
- Browserul și sistemul de operare utilizate
- Tehnologia de asistență eventual utilizată (de exemplu, cititor de ecran NVDA, VoiceOver...)
Ne angajăm să răspundem în cel mai scurt timp posibil.
- Page type Accueil ;
- Page type Produit ;
- Page type Catalogue ;
- Page type Après-vente.
Les pages suivantes notamment feront prochainement l'objet d'une vérification :
- Page de Recherche ;
- Page Contact ;
- Page Accessibilité ;
- Page des Mentions Légales.
Non-conformités
Cette section sera complétée ultérieurement, lorsqu’un audit complémentaire aura été effectué.
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
Cette section sera complétée ultérieurement, lorsqu’un audit complémentaire aura été effectué. Notamment, les éléments fournis par des entités tierces non contrôlées par le Constructeur font l’objet d’une dérogation.
Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site www.dsautomobiles.fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
- Envoyer un message : https://dsautomobiles.my-customerportal.com/dsautomobiles/s/case-webform?language=fr#1
- Contacter DS Automobiles : https://www.dsautomobiles.fr/contact.html
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/).
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues).
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07